Houpu Clean Energy Group Technology Services Co., Ltd.

180+
180+ þjónustuteymi
8000+
Veitir þjónustu fyrir meira en 8000 vefsíður
30+
30+ skrifstofur og varahlutageymslur um allan heim
Kostir og hápunktar

Í samræmi við stefnumótandi stjórnunarkröfur fyrirtækisins höfum við komið á fót faglegu þjónustuteymi, með viðhaldsskoðun, tæknilegri villuleit og öðrum sérfræðingum, til að útvega búnað, stjórnunarkerfi og tengda viðhalds- og villuleitarþjónustu fyrir kjarnahluti. Á sama tíma höfum við komið á fót tæknilegum stuðnings- og sérfræðingahópi til að veita tæknilegan stuðning og þjálfunarþjónustu fyrir verkfræðinga og viðskiptavini. Til að tryggja tímanlega og ánægjulega þjónustu eftir sölu höfum við sett upp yfir 30 skrifstofur og varahlutageymslur um allan heim, byggt upp faglegan upplýsingaþjónustuvettvang, komið á fót fjölrása viðgerðarrás fyrir viðskiptavini og skapað stigskipt þjónustukerfi frá skrifstofum og svæðum til höfuðstöðva.
Til að geta þjónað viðskiptavinum betur og hraðar þarf fagleg viðhaldsverkfæri, þjónustubíla á staðnum, tölvur og farsíma fyrir þjónustu, og þjónustufólk er útbúið þjónustuverkfæri og hlífðarbúnað á staðnum. Við höfum byggt upp viðhaldsprófunarvettvang í höfuðstöðvunum til að mæta viðhalds- og prófunarþörfum flestra hluta, sem dregur verulega úr þeim tíma sem þarf að skila kjarnahlutum til verksmiðjunnar til viðhalds. Við höfum komið á fót þjálfunarstöð, þar á meðal fræðilegu þjálfunarherbergi, verklegu vinnuherbergi, sýningarherbergi fyrir sandborð og líkanagerð.

Til að þjóna viðskiptavinum betur, skiptast á upplýsingum við þá á þægilegri, hraðari og skilvirkari hátt og stjórna öllu þjónustuferlinu í rauntíma höfum við komið á fót upplýsingastjórnunarkerfi fyrir þjónustu sem samþættir CRM-kerfi, auðlindastjórnunarkerfi, símaver, þjónustustjórnunarkerfi fyrir stór gögn og eftirlitskerfi fyrir búnað.
Ánægja viðskiptavina heldur áfram að batna

Þjónustuhugtak


Vinnustíll: Samvinnuþýður, skilvirkur, raunsær og ábyrgur.
Þjónustumarkmið: Tryggja öruggan og skilvirkan rekstur búnaðar.
Þjónustuhugtak: Þjónusta fyrir „enga þjónustu“
1. Stuðla að gæðum vörunnar.
2. Stuðla að skilvirkri þjónustu.
3. Bæta sjálfsafgreiðslugetu viðskiptavina.